Questions Fréquentes

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  1. Je n'arrive pas à me connecter sur mon compte Cuisinosphère.

    Vérifiez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects. Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre mot de passe.

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    Pour modifier les préférences dans Microsoft Internet Explorer, procédez comme suit :

    1. Dans le menu Outils, choisissez Options Internet.
    2. Pour mettre à jour le paramètre relatif aux cookies, cliquez sur l'onglet Confidentialité.
    3. Cliquez sur le bouton Par défaut ou placez le curseur sur l'une des options affichées sous "Bloquer tous les cookies".
    4. Cliquez sur OK.

    Pour modifier les préférences dans Mozilla Firefox, procédez comme suit :

    1. Sélectionnez Options dans le menu Outils.
    2. Pour mettre ├á jour le paramètre relatif aux cookies, accédez ├á la section Confidentialité.
    3. Dans la section Cookies, sélectionnez la case à cocher "Autoriser les sites à créer des cookies".
    4. Cliquez sur OK.

    Pour modifier les préférences Netscape, procédez comme suit :

    1. Dans le menu Édition, choisissez Préférences.
    2. Pour mettre à jour le paramètre relatif aux cookies, recherchez la section Confidentialité et sécurité et cliquez sur Cookies.
    3. Sélectionnez Accepter tous les cookies.
    4. Cliquez sur OK.

    Pour modifier les préférences Apple Safari, procédez comme suit :

    1. Dans le menu Safari, choisissez Préférences.
    2. Pour mettre ├á jour le paramètre relatif aux cookies, cliquez sur Sécurité.
    3. Sélectionnez Toujours pour accepter et mémoriser tous les cookies.
    4. Cliquez sur OK.

    Gardez toutefois à l'esprit que les anciens navigateurs nécessitent parfois des étapes différentes pour activer les cookies. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, reportez-vous au menu d'aide de votre navigateur pour trouver les instructions appropriées.



  2. J'ai oublié mon mot de passe

    Par mesure de sécurité, nous n'envoyons pas les mots de passe. En cas d'oubli, vous devez obligatoirement le réinitialiser. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le lien « se connecter ».
    Dans la rubrique « Mot de passe oublié », nous vous invitons à saisir l'adresse email avec laquelle vous vous êtes enregistré. Vous recevrez ainsi un email vous expliquant toutes les démarches à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.



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  1. Je souhaite changer mon avatar.

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  2. Je souhaite modifier mon mot de passe.

    Connectez-vous sur Cuisinosphère et rendez-vous sur la page de votre profil
    Saisissez votre ancien mot de passe, puis le nouveau. La modification sera effective immédiatement.



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  1. Je souhaite signaler un bug.

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